Vrácení a výměna zboží

Nejste si jistí velikostí nebo střihem? Žádný problém. V Bennonu dáváme zákazníkům 30 dnů na vrácení nepoužitého a nenošeného zboží nebo výměnu velikosti v rámci stejného vzoru. Zboží se proto nebojte objednat a vyzkoušet v pohodlí domova.

Přidejte se před nákupem do Klubu machrů, a náklady na vrácení  nebo výměnu zboží pak budou na nás. Spolu s bezplatným vrácením a výměnou získáte slevu 200 Kč na svou první objednávku nad 800 Kč a další výhody. Pokud už jste v Klubu machrů registrovaný/á, nezapomeňte se před nákupem do svého účtu přihlásit.

Zajímá vás

Netrefili jste správnou velikost? Zboží vám v rámci stejného vzoru rádi vyměníme za jinou. Balík se zbožím na výměnu velikosti nám do Bennonu můžete poslat Českou poštou. Upozorňujeme vás, že doručení zásilky bude na vaše náklady. Novou velikost vám pak doručíme zdarma.

Při výměně velikosti prosím postupujte následovně:

Vyplňte formulář pro vrácení a výměnu zboží

V předtištěném formuláři pro vrácení a výměnu zboží zaškrtněte, jaké zboží z objednávky chcete vyměnit, vyplňte novou velikost a doplňte potřebné údaje. (Formulář jste obdrželi v balíčku se svou objednávkou nebo si jej můžete stáhnout.)

Nepoužité zboží zabalte do krabice

Nepoužité zboží vložte do krabice spolu s formulářem pro vrácení a výměnu.

Balík pošlete zpět

Neposílejte balík na dobírku – nebude převzatý.

Dobře zabalený balík zašlete na adresu:

BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658, 760 01 Zlín
Areál Svit, 103. budova

Počkejte, až vám napíšeme

Teď už je to na nás. Dáme vám vědět, jestli vámi požadovanou velikost zboží máme skladem, nebo vám za zboží vrátíme peníze.

Naši zákazníci nám můžou nepoužité a nenošené zboží vrátit do 30 dnů. Pokud vám tedy objednaný kousek nebude sedět nebo si nákup rozmyslíte, jednoduše nám ho vrátíte na vlastní náklady Českou poštu.

Při vrácení zboží prosím postupujte následovně:

Vyplňte formulář pro vrácení a výměnu zboží

V předtištěném formuláři pro vrácení a výměnu zboží zaškrtněte, jaké zboží z objednávky chcete vrátit, a doplňte potřebné údaje. (Formulář jste obdrželi v balíčku se svou objednávkou nebo si jej můžete stáhnout.)

Nepoužité zboží zabalte do krabice

Nepoužité zboží vložte do krabice spolu s formulářem pro vrácení a výměnu.

Balík pošlete zpět

Neposílejte balík na dobírku – nebude převzatý.

Dobře zabalený balík zašlete na adresu:

BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658, 760 01 Zlín
Areál Svit, 103. budova

Počkejte, až vám napíšeme

Teď už je to na nás. Do 14 dnů od obdržení balíku vám vrátíme peníze na účet.

Často kladené dotazy

Zboží je nutné vrátit do 30 dnů od data převzetí.
Zboží musí být čisté, nepoškozené a nenošené.
Balík se zbožím musí obsahovat formulář pro vrácení.

Nepadnoucí zboží vám rádi vyměníme za nové, ale pouze v rámci stejného vzoru.
Zboží musí být čisté, nepoškozené a nenošené.
Balík se zbožím musí obsahovat formulář pro vrácení a výměnu.

Peníze odesíláme v co nejkratším termínu, nejpozději do 14 dní od obdržení zboží u nás na skladě.

Peníze vracíme buď zpět na kartu, nebo na vámi zvolený bankovní účet vyplněný ve vratkovém formuláři.

Získejte 200 Kč
na první nákup

Přidejte se do Klubu machrů BNN a získejte slevu 200 Kč pro objednávku nad 800 Kč a další výhody:

Sezónní slevy & akce pro členy

Prioritní vyřízení reklamace do 15 dní

Doprava zdarma i na vratky

Zákaznická
podpora

Otevírací doba

Po–Pá: 8.00–15.00

Tel. číslo