Klikněte na odkaz, kde se dozvíte, jak postupovat při vrácení nebo reklamaci zboží prostřednictvím aplikace Retino, která vám celý proces rychle a pohodlně usnadní.
Reklamace a záruka
Přišlo vám poničené nebo jiné zboží nebo je s ním po pár měsících nošení něco v nepořádku? V Bennonu se reklamací nebojíme. Zboží u nás můžete reklamovat podle zásad reklamačního řádu v několika jednoduchých krocích.
Standardní délka pro vyřízení reklamace je 1 měsíc. Přidejte se před nákupem do Klubu Machrů, a vaši reklamaci pak vyřídíme přednostně do 15 dnů. Spolu s prioritní reklamací získáte slevu 5 % na vše a další výhody.
Lhůta pro uplatnění reklamace se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny nevhodným používáním, nesprávnou manipulací nebo úmyslným poškozením výrobku.
Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada projeví. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady nebo znehodnocení zboží, což může být důvodem k odmítnutí reklamace.
Napište nám na reklamace@bennon.cz a vše společně vyřešíme.
